Образцы готовых курсовых, контрольных, дипломных работ, рефератов и задач
ГлавнаяОрганизационное поведение→Процесс развития конфликта и характеристика основных этапов

Данный сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом вы соглашаетесь с этим.

Ознакомиться с политикой конфиденциальности


Алфавитный указатель по дисциплинам:

А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Э Ю


Поиск: введите тему контрольной или курсовой работы, условие задачи или тип работы.

На сайте имеется 23987 работ. Воспользуйтесь поиском, чтобы найти нужную вам работу



Вступайте в нашу группу ВКонтакте!




Выполняем нормоконтроль
От вас нужна методичка с требованиями по оформлению работы и сам документ в электронном виде.
Стоимость 10-30 р./страница.
Возможен срочный заказ.
Обращайтесь на нашу страницу ВКонтакте.



Скажи плагиату "НЕТ"!
Повысим оригинальность вашего текста, переписав его своими словами (Рерайт)
Без трюков
Без скрытых символов
Без перекодировок
Пишите на нашу страницу ВКонтакте.
Предоставим отчет об оригинальности
Обращайтесь сейчас!



Процесс развития конфликта и характеристика основных этапов

Описание работы:

Содержание

Введение 3
1. Теоретические основы исследования конфликтов 5
1.1. Понятие и виды конфликта 5
1.2. Основные

этапы конфликта 10
1.3 Методы предотвращения и способы разрешения конфликтов 14
2. Анализ практических аспектов развития конфликта 16
2.1. Анализ причин конфликтных ситуаций на примере предприятия 16
2.2. Методика управления конфликтом на всех его стадиях 21
2.3. Мероприятия по снижению конфликтных ситуаций 24
Заключение 26
Список использованной литературы 27

Конфликт – это весьма сложное и психологическое явление, успешность изучения которого во многом зависит от качества исходных методологических и теоретических предпосылок, используемых методов [8, c.132]. Наиболее распространены два подхода к пониманию конфликта. При одном из них конфликт определяется как столкновение, противоречие, противодействие сторон, мнений, в силу противоположности, несовместимости. При таком подходе конфликты возможны и в неживой природе. Понятие "конфликт" и "противоречие" фактически становятся сопоставимыми по объему.

Этапы развития конфликта могут развертываться по двум разным сценариям: борьба входит в стадию эскалации (первый вариант) или минует ее (второй вариант). Периодами развития конфликта можно назвать следующие состояния: Дифференциация - противоборствующие стороны разъединяются, пытаются отстаивать только свои интересы, используют активные формы противостояния. Конфронтация - участники конфликта используют жесткие силовые методы борьбы. Интеграция - оппоненты идут навстречу друг другу и начинают искать компромиссное решение. Кроме вариантов и периодов, можно выделить следующие основные этапы конфликта:

Большое значение для профилактики конфликта имеет четкая организация труда, бесперебойный режим работы, моральное удовлетворение работников, что обеспечивает их хороший настрой, уверенность в себе и рабочей группе. Конфликты можно предупредить систематической воспитательной работой в коллективе. Конфликты легко предупреждаются в хорошо организованном коллективе. Чем сплоченнее коллектив, тем меньше возможности возникновения в нем конфликтов [3, с.148].

Руководителю, осуществляющему деятельность по профилактике конфликтов, следует своевременно выявлять потенциальных возмутителей спокойствия, ставить барьер нападкам этих людей на «козлов отпущения» и направлять их энергию на совместное сотрудничество. Хорошо организованная общественно-полезная деятельность тружеников производства будет здесь тем могучим средством, с помощью которого можно решить задачу по предупреждению любого назревающего конфликта.

1) Снижение конфликтности при принятии управленческих решений.
В процессе принятия решений невозможно добиться успеха, если право принимать решения принадлежит только одному человеку. Желание решить и сделать все самому ограничивает ваши возможности. Проблему решения задач за пределами своих физических возможностей следует искать в делегировании полномочий.

Примерный внешний вид работы:

Понятие и виды конфликта

Тип работы: Контрольная работа



Похожие работы:

Дисциплина

Название работы

Тип работы

Примечание

Организационное поведение

Вариант 14

Содержание Введение…………………………………………………………………………...3 1. Теория социальных ролей. Ролевое поведение работников ...
Контрольная работа
Организационное поведение

Проблемы в межличностных контактах и их устранение

Содержание Введение…………………………………………………………………………...3 1. Теоретические основы проблем в межличностном общении……………….4 ...
Контрольная работа
Организационное поведение

Управление поведением клиентуры

Содержание Введение………………………………………………………………………...…3 1. Сущность и виды поведения потребителей………………………………….5 2.Моделирование ...
Контрольная работа
Организационное поведение

Мотивации и деньги

Содержание Введение…………………………………………………………………………...3 1. Материальные мотивы и методы стимулирования в ...
Контрольная работа
Организационное поведение

Управление процессом изменений и нововведений в организации

Содержание Введение…………………………………………………………………………...3 1. Теоретические основы управления изменениями и нововведениями….…...4 ...
Контрольная работа