Данный сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом вы соглашаетесь с этим.
Контрольная работа по этике делового общения
Описание работы:
Содержание
Практическое задание 1 3
Практическое задание 2 6
Список использованной литературы 8
Практическое задание 1.
Принципы
деловых отношений
Принципы деловых отношений Основное содержание Форма практической реализации
Убежденность в полезности своего труда для общества Пример: Моя работа и деятельность компании должны быть связаны не только с экономическими факторами, но и с социальными показателями, приносить выгоду другим людям Пример: Создание или расширение социального пакета для персонала;
разработка и реализация социально ориентированных корпоративных программ
Понимание того, что окружающие люди желают и умеют работать Моя работа и деятельность связаны с общением с людьми и я понимаю, что для эффективной работы необходимо быть достаточным образом мотивированным и обладать требуемыми знаниями, навыками и умениями. Для того, чтобы реализовать данный принцип на каждом предприятии должна быть налажена эффективная система мотивации персонала к трудовой деятельности, основанная как на монетарных, так и на немонетарных стимулах.
Также необходимо уделять внимание профессиональному росту и квалификации работников.
Отношение к бизнесу как творческому процессу Для того, чтобы найти уникальные конкурентные преимущества своего бизнеса, необходим творческий подход, чтобы видеть такие альтернативы, которые недоступны конкурентам. Чтобы реализовать данный принцип необходимо творчески и креативно подходить к ведению бизнеса, искать новые ниши и новые методы ведения конкурентной борьбы.
Признание необходимости не только конкуренции, но и сотрудничества
Уважение права собственности
Действие только в рамках существующего законодательства
Честное следование договорным обязательствам
Повышение образовательного уровня
Практическое задание 2. Особенности этики деловых отношений в зарубежных культурах
Изучите особенности бизнес-этики в культурах различных стран. Выберите интересующую Вас культуру или страну. Проведите анализ и дайте рекомендации в приведенной таблице.
Этика деловых отношений в культуре США (страна)
Элементы этики деловых отношений Пояснения (характеристика) содержания элемента и его проявления в культуре Ваши действия на деловой встрече
Значимые культурные ценности в обществе Культура Соединённых Штатов Америки формировалась под влиянием этнического и расового многообразия страны. Значительное влияние на неё оказали выходцы из таких стран, как Ирландия, Германия, Польша, Италия, потомки привезенных из Африки рабов, а также американские индейцы и коренные жители Гавайских островов. Тем не менее, решающий вклад сделала культура выходцев из Англии, что распространяли английский язык, правовую систему и другие культурные достижения. На культурной встрече с представителями США необходимо учитывать, что следует придерживаться принципа равенства всех участников и демократизма в общении.
Принятые правила, нравственные нормы поведения в обществе и национальной деловой среде Главными нормами, принятыми в деловой среде Соединенных Штатов Америки является партнерство, демократизация и всеобщее равенство участников.
Представителям деловой культуры США присущи энергичность, доброжелательность, коммуникабельность. Также следует учитывать, что большое значение придается соблюдению законов.
Следует следовать правилам поведения, которые приняты в американском сообществе, быть открытым, доброжелательным, активным и коммуникабельным, также допускается компромиссность.
Отношение ко времени (монохромный/полихромный взгляд на время) В деловой культуре США время является очень важным ресурсом. Принято ценить свое и чужое время. Быстрый ритм жизни в этой стране провоцирует постоянную нехватку временных ресурсов, и с этой целью следует относиться к чужому времени очень бережно. Для соблюдения этики необходимо быть пунктуальным и точным, и экономить время на неважных вопросах.
Особенности деловых вербальных и невербальных коммуникаций
Значения, приписываемые различным символам
Культура управления и стиль руководства
Особенности построения межличностных отношений
Разрешение конфликтов
Примерный внешний вид работы:
Тип работы: Контрольная работа