Данный сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом вы соглашаетесь с этим.
Технологическая модель процесса
Описание работы:
Содержание
Введение 3
1. Концепция процессного подхода 5
2. Управление как процесс и его особенности 11
3.
Построение технологической модели процесса 14
Заключение 18
Список использованной литературы 19
Процессный подход является важнейшим признаком совершенного управления. Этот подход, используемый в качестве базового в международных стандартах ИСО серии 9000:2000, на самом деле не нов. Еще в конце 60-х годов была разработана методология структурного анализа и проецирования сложных систем SADT .
Процесс управления - это совокупность отдельных видов деятельности, направленных на упорядочение и координацию функционирования и развития организации и ее элементов в интересах достижения стоящих перед ними целей. Он решает две задачи: тактическая заключается в поддержании устойчивости, гармоничности взаимодействия и работоспособности всех элементов объекта управления; стратегическая обеспечивает его развитие и совершенствование, перевод в качественно и количественно иное состояние.
Технологическая модель связывает цели процесса со средствами их достижения и является основой для управления процессом, определения объемов выполняемой работы, необходимых усилий и квалификации работников, прогноза результатов процесса, измеримых показателей трудоемкости и стоимости. На ее основе обеспечивается планирование, организация и контроль выполнения процесса.
Технологическая модель процесса позволяет:
• разделить процесс на отдельные результаты;
• определить объемы работ процесса в терминах, понимаемых клиентами и участниками;
• поддерживать документирование ответственности и отчетности по результатам;
• формировать бюджет (финансирование) процесса;
Примерный внешний вид работы:
Тип работы: Контрольная работа